Главная- Политика конфиденциальности
Politica de Confidențialitate
Lavincom Prim SRL | Garduri.md
Versiunea 2.0 | Data intrării în vigoare: 23 august 2026
Elaborată în conformitate cu Legea nr. 133/2011 și Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Lavincom Prim SRL, activând sub marca comercială Garduri.md, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului, clienților și partenerilor comerciali. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea dumneavoastră și să vă protejăm datele personale.
Această politică se aplică tuturor persoanelor care interacționează cu noi prin intermediul site-ului garduri.md, prin telefon, prin e-mail sau prin canale de mesagerie (WhatsApp, Viber). Vă rugăm să citiți cu atenție această politică. Prin transmiterea datelor dumneavoastră prin orice canal de comunicare, confirmați că ați luat cunoștință de practicile noastre privind datele personale.
1. Operatorul de date
| Informație | Detalii |
|---|---|
| Denumirea juridică | Lavincom Prim SRL |
| Marca comercială | Garduri.md |
| Sediu social | Str. Uzinelor 17, Chisinau, Republica Moldova |
| IDNO | 1003600023397 |
| Site web | www.garduri.md |
| E-mail protecția datelor | office@garduri.md |
| Telefon | +373 79 207 400 |
| Autoritate de supraveghere | CNPDCP — www.datepersonale.md | (022) 820 801 |
Compania acționează în calitate de operator de date în sensul art. 4 din Legea nr. 133/2011 și art. 4 pct. 7 din Legea nr. 195/2024, fiind responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în condiții de siguranță, legalitate și transparență.
2. Temeiul legal
Prezenta Politică de Confidențialitate este elaborată în conformitate cu:
- Legea nr. 133 din 08 iulie 2011 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare până la 23 august 2026)
- Legea nr. 195 din 25 iulie 2024 privind protecția datelor cu caracter personal (aplicabilă de la 23 august 2026), care transpune integral Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Hotărârea Guvernului nr. 1123 din 14 decembrie 2010 privind cerințele față de asigurarea securității datelor cu caracter personal
- Convenția Consiliului Europei nr. 108 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea automată a datelor cu caracter personal
3. Definiții
Pentru o mai bună înțelegere a prezentei politici, definim următorii termeni:
| Termen | Definiție |
|---|---|
| Date cu caracter personal | Orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă (nume, IDNP, telefon, e-mail, adresă IP, imagine etc.) |
| Prelucrare | Orice operațiune efectuată asupra datelor: colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere etc. |
| Operator de date | Persoana juridică care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor — în cazul de față: Lavincom Prim SRL |
| Persoană vizată | Orice persoană fizică ale cărei date sunt colectate și prelucrate (client, vizitator, partener) |
| Împuternicit | Persoana care prelucrează datele în numele operatorului (ex: Microinvest, furnizori IT) |
| Consimțământ | Acordul liber, specific, informat și neechivoc al persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale |
| IDNP | Numărul de identificare de stat al persoanei fizice din Republica Moldova |
| CNPDCP | Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal — autoritatea de supraveghere din Moldova |
4. Categorii de date cu caracter personal colectate
4.1. Date colectate prin formularul de pe site (garduri.md)
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Mesajul / solicitarea transmisă
4.2. Date colectate prin canale de mesagerie (WhatsApp / Viber)
- Toate datele enumerate la 4.1
- Copia actului de identitate (față/verso) — transmisă la solicitarea expresă, doar pentru contracte sau verificare Microinvest
- Codul numeric personal (IDNP) — extras din actul de identitate
Datele transmise prin WhatsApp/Viber sunt tratate cu același nivel de protecție ca orice alt canal. Copia actului de identitate este solicitată exclusiv când este strict necesar și este ștearsă conform termenelor de la capitolul 7.
4.3. Date colectate în procesul contractual
- Seria și numărul actului de identitate
- IDNP
- Adresa de domiciliu
- Date de facturare (nume complet / denumire firmă, IDNO, adresă)
- Semnătura
4.4. Date colectate în cadrul serviciilor de intermediere financiară (Microinvest)
- Datele de identificare enumerate la 4.3
- Date financiare necesare evaluării eligibilității pentru produse de microfinanțare
Aceste date sunt transmise către Microinvest exclusiv la solicitarea expresă și cu consimțământul scris al clientului.
4.5. Date tehnice colectate automat
- Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
- Paginile vizitate, durata sesiunii, sursa de trafic
- Date colectate prin cookie-uri (vezi capitolul 10)
5. Sursa datelor cu caracter personal
Lavincom Prim SRL colectează date cu caracter personal:
- Direct de la persoana vizată — prin formularul de pe site, telefon, e-mail, WhatsApp, Viber sau în cadrul întâlnirilor directe
- De la terți autorizați — parteneri comerciali care ne recomandă clienți, cu condiția că aceștia au informat anterior persoanele vizate
- Automat — prin tehnologii de tip cookie și loguri server, la vizitarea site-ului garduri.md
6. Scopurile prelucrării datelor
| Scopul prelucrării | Descriere | Temei legal |
|---|---|---|
| Răspuns la solicitări / oferte | Calcularea și transmiterea ofertelor pentru garduri, porți, sisteme de îngrădire | Interes legitim / Solicitare expresă |
| Executarea contractelor | Gestionarea contractelor de vânzare-cumpărare, prestări servicii, colaborare | Executarea contractului (art. 6 lit. b) |
| Facturare și contabilitate | Emiterea facturilor, gestionarea plăților, raportare fiscală | Obligație legală (art. 6 lit. c) |
| Intermediere financiară Microinvest | Verificarea eligibilității clientului pentru produse de microfinanțare | Consimțământ explicit (art. 6 lit. a) |
| Asistență clienți | Răspunsuri la întrebări, suport post-vânzare, gestionarea reclamațiilor | Executarea contractului / Interes legitim |
| Securitate | Prevenirea accesului neautorizat, detectarea fraudelor | Interes legitim (art. 6 lit. f) |
| Marketing (newsletter) | Trimiterea de oferte promoționale — doar cu consimțământul Dvs. | Consimțământ explicit (art. 6 lit. a) |
| Conformitate legală | Respectarea obligațiilor legale naționale și internaționale | Obligație legală (art. 6 lit. c) |
7. Durata de stocare a datelor
| Tipul de date | Perioada de stocare | Motivul |
|---|---|---|
| Date de contact (cereri ofertă) | 12 luni de la ultima interacțiune | Potențial de recontactare |
| Date contractuale și facturi | 10 ani | Obligații legale contabile și fiscale |
| Copii acte de identitate (WhatsApp/Viber) | Maximum 30 de zile de la finalizarea procesului | Necesitate minimă — principiul minimizării datelor |
| Date transmise la Microinvest | Până la finalizarea verificării + 30 zile | Scopul specific al prelucrării |
| Date de garanție | Durata garanției + 1 an | Gestionarea reclamațiilor |
| Date tehnice (IP, cookie-uri) | 12 luni | Analiză, securitate, optimizare |
| Comunicări (e-mail, mesaje) | 3 ani | Rezolvarea disputelor |
| Date marketing | Până la retragerea consimțământului | Baza: consimțământ |
La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate ireversibil. Datele anonimizate pot fi utilizate în continuare exclusiv în scopuri statistice.
8. Cui transmitem datele Dvs.
Datele cu caracter personal pot fi transmise exclusiv următoarelor categorii de destinatari:
| Destinatar | Scopul transmiterii | Garanții |
|---|---|---|
| Microinvest SRL | Verificarea eligibilității pentru produse de microfinanțare — exclusiv la solicitarea expresă a clientului | Acord DPA semnat |
| Furnizori servicii IT / hosting | Infrastructura tehnică a site-ului, stocarea datelor | Acord DPA, clauze confidențialitate |
| Servicii analiză web (Google Analytics) | Analiza traficului pe site (date anonimizate) | Clauze contractuale standard UE |
| Servicii contabile / juridice | Conformitate fiscală, consiliere juridică | Clauze confidențialitate |
| Autorități publice (CNPDCP, instanțe) | Exclusiv în baza unei obligații legale sau solicitări oficiale | Prevăzut de lege |
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele Dvs. altor terți în scopuri comerciale proprii.
9. Transferul datelor în afara Republicii Moldova
Datele Dvs. personale sunt prelucrate în principal pe teritoriul Republicii Moldova. În cazul utilizării serviciilor Google Analytics, datele pot fi transferate în afara țării, cu garanțiile:
- Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
- Mecanisme de certificare recunoscute internațional
Puteți solicita informații suplimentare despre mecanismele de transfer la adresa: office@garduri.md
10. Politica privind Cookie-urile
Site-ul garduri.md utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni stocat în browser-ul Dvs. la vizitarea site-ului.
| Tip cookie | Scop | Durată | Consimțământ necesar |
|---|---|---|---|
| Strict necesare | Funcționarea de bază a site-ului, securitate, sesiune | Sesiune / până la 12 luni | Nu (esențiale) |
| Analitice (Google Analytics) | Statistici despre trafic și comportamentul pe site | Până la 26 luni | Da |
| Funcționalitate | Memorarea preferințelor (limbă, produse vizualizate) | Până la 12 luni | Da |
| Marketing / Remarketing | Reclame personalizate (Google Ads, Meta Ads) | Până la 13 luni | Da |
10.1. Cum gestionați cookie-urile
- Prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită pe site
- Din setările browser-ului (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Prin instrumentele de opt-out: Google Ads Settings, Facebook Ad Preferences
Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționalitatea site-ului.
11. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor Dvs.:
11.1. Măsuri tehnice
- Criptare SSL/TLS (HTTPS) — toate comunicările sunt criptate
- Firewall și sisteme de detecție a intruziunilor
- Backup-uri regulate, stocate în locații separate
- Actualizări periodice de securitate
11.2. Măsuri organizatorice
- Acces restricționat — doar personalul autorizat are acces la datele personale
- Copiile actelor de identitate primite prin WhatsApp/Viber nu sunt stocate pe dispozitive personale ale angajaților
- Angajații sunt instruiți periodic privind protecția datelor
- Toate persoanele cu acces la date au semnat clauze de confidențialitate
11.3. Notificarea breșelor de securitate
În cazul unui incident de securitate, vom notifica CNPDCP în termen de 72 de ore de la constatare, conform art. 33 din Legea nr. 195/2024. Persoanele vizate afectate vor fi notificate fără întârzieri nejustificate.
12. Drepturile Dvs.
Conform Legii nr. 195/2024 (art. 15-22), beneficiați de următoarele drepturi:
| Dreptul | Ce înseamnă în practică |
|---|---|
| Dreptul de acces (art. 15) | Să obțineți confirmarea că datele Dvs. sunt prelucrate și o copie a acestora |
| Dreptul la rectificare (art. 16) | Să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete |
| Dreptul la ștergere — „dreptul de a fi uitat” (art. 17) | Să solicitați ștergerea datelor când nu mai sunt necesare sau prelucrarea este ilegală |
| Dreptul la restricționare (art. 18) | Să limitați prelucrarea în anumite situații prevăzute de lege |
| Dreptul la portabilitate (art. 20) | Să primiți datele Dvs. într-un format structurat, lizibil automat |
| Dreptul de opoziție (art. 21) | Să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing direct |
| Retragerea consimțământului | Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare — prin e-mail la adresa de mai jos |
| Dreptul la plângere | La CNPDCP: str. Serghei Lazo 48, Chișinău | centru@datepersonale.md | (022) 820 801 |
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: office@garduri.md cu subiectul „Cerere protecția datelor - [tipul dreptului]”. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.
13. Profilare și decizii automatizate
Putem utiliza date anonimizate sau agregate pentru analize statistice interne și îmbunătățirea serviciilor. Aceste operațiuni nu produc efecte juridice asupra Dvs. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care să producă efecte juridice sau să vă afecteze semnificativ fără intervenția umană.
14. Link-uri către site-uri terțe
Site-ul garduri.md poate conține link-uri către site-uri web terțe (rețele sociale, parteneri). Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă recomandăm să consultați politicile lor înainte de a furniza date personale.
15. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Versiunea actualizată va fi publicată pe garduri.md cu indicarea datei modificării. În cazul unor modificări substanțiale, veți fi notificat prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe site.
16. Contact
| Compania | Lavincom Prim SRL (Garduri.md) |
| office@garduri.md | |
| Telefon | +373 79 207 400 |
| Adresă | Str. Uzinelor 17, Chisinau, Republica Moldova |
| Site | www.garduri.md |
© 2026 Lavincom Prim SRL (Garduri.md). Toate drepturile rezervate.